Tout ce que vous voulez savoir

Foire aux questions

  • Quelles sont vos politiques d'annulation ?

Les réservations effectuées directement auprès de nous ou par l'intermédiaire de notre site web sont toutes sujettes à une annulation gratuite jusqu'à 15 ou 30 jours avant l'arrivée (selon la période). Pour toute annulation dans les délais, l'acompte sera intégralement remboursé (moins 10 % de TVA).

  • Puis-je assurer le dépôt ?

Grâce à notre collaboration avec ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, vous pouvez assurer votre dépôt dans les 24 heures suivant la réservation.

  • Puis-je réserver sans dépôt ?

Il est certain qu'après confirmation, vous pouvez décider d'envoyer le dépôt par virement bancaire ou bien laisser une CARTE DE CRÉDIT en garantie. La carte ne sera pré-autorisée que 15 ou 30 jours avant l'arrivée selon la politique d'annulation de la période. Jusque-là, aucun montant ne sera bloqué sur la carte.

  • Que faites-vous pour lutter contre l'urgence de Covid-19 ?

Contre l'urgence du Covid-19, nous avons adopté des machines génératrices d'ozone pour assainir les chambres des clients qui arrivent. L'ozone nous permet d'assainir l'air et toutes les surfaces de la pièce de manière écologique, sans utiliser de produits chimiques, en tuant les microorganismes vivants. De plus, depuis des années, nous utilisons un système de lavage de surface avec un MOP lavable et stérilisable dédié à une seule pièce.

 

  • À quelle heure vous enregistrez et quittez le pays ?

Nous garantissons la livraison de la chambre à partir de 14 heures, mais il est possible d'arriver le matin à l'hôtel et d'utiliser les espaces communs. Dans tous les cas, nous vous livrerons les chambres dès que possible, même avant 14 heures si elles sont disponibles.
Le jour du départ, nous vous demandons de quitter la chambre avant 10 heures.

  • Que se passe-t-il si j'arrive avant l'heure d'enregistrement ?

Pas de problème, nous serons heureux de vous accueillir et de commencer vos vacances ! Dès que la salle sera prête, nous vous en informerons. En attendant, vous pouvez profiter d'une promenade dans le centre ou sur la plage, ou pourquoi pas, prendre un café à notre bar.

  • Où puis-je laisser mes bagages ?

La détente en vacances est primordiale, il suffit de demander à la réception et nous nous occuperons de vos affaires.

 

  • La cuisine est-elle équipée pour répondre à des besoins alimentaires particuliers ?

En communiquant vos besoins alimentaires, vous recevrez une proposition spécifique pour vous satisfaire au mieux. Malheureusement, nous n'avons pas de cuisine séparée pour la maladie cœliaque, mais nous pouvons adapter nos plats. Pour toute allergie, notre tableau des allergènes est toujours disponible.

  • Comment le service de restauration est-il organisé ?

Notre restaurant est ouvert pour le déjeuner de 12h30 à 14h00 et pour le dîner de 19h30 à 21h00. Le service est assuré à table avec un choix de trois plats par plat et un buffet d'entrées, de légumes et de desserts.

  • Où puis-je laisser ma voiture ?

Dans la rue autour de l'hôtel (rayures bleues), vous trouverez un parking extérieur avec des laissez-passer quotidiens gratuits jusqu'à épuisement des places + un petit parking intérieur non surveillé payant jusqu'à épuisement des places. Le week-end, l'hôtel est en ZTL : demandez votre pass à votre arrivée !

 

  • Avez-vous un service de navette ?

Notre camionnette est disponible sur réservation pour les transferts d'aéroport. Estimations basées sur la destination et le nombre de personnes, n'hésitez pas à nous contacter !

  • Quelles excursions puis-je faire pendant mon séjour ?

Si vous aimez la nature, nous vous recommandons de visiter les Salines de Cervia, tandis que si vous voulez profiter au maximum de l'amusement, le parc d'attractions de Mirabilandia est à quelques kilomètres seulement.

  • Et s'il pleut ?

La Romagne est une terre pleine de petits villages et d'excellences à visiter, de la mer aux collines. Parmi les nombreuses, nous vous suggérons Ravenne et ses mosaïques, Saint-Marin, Santarcangelo di Romagna, Longiano et Bertinoro si vous voulez profiter d'une vue imprenable sur les collines.

Pourquoi nous choisir
Nos points forts:

Notre hôtel trasmette la tradition locale de la région Romagna où l'hospitalité, la convivialité et l'authenticité sont des valeurs essentielles pour la conquête de nos clients.

 

 

Offre tous compris au moins 5 nuits

Parasol et lits (dans les établissements balnéaires devant l'hôtel)

Eau à table

 

 Une bonne position, l'hôtel se trouve sur la promenade de Milano Marittima, à quelques pas du centre ville et du canal.

 

 Les petits animaux sont acceptés : les petits animaux sont les bienvenus dans notre hôtel.

 

 Les chambres avec vue sur mer sont completèment renouvelées, lumineuses, modernes et accueillantes.

 

La cuisine est savoreuse et saine. Dans notre restaurant, avec vue sur mer et une grande verrière, vous pouvez goûter les recettes de la tradition et en même temps les plus recherchées et légères.

 

Also discover:

Hotel Orchidea
Allianz

About us

de vraies vacances...
I4434YNmicheld - 01/07/2018
nous passons, à plusieurs, depuis plus de 10 ans une semaine à l'hôtel Brasil et chacun souhaite y revenir. Accueil, confort, cu