• Wo kann ich mein Auto abstellen?

Der Parkplatz befindet sich draußen vor dem Hotel sowie in den Straßen rund um das Hotel, ausschließlich mit kostenpflichtigen blauen Parkzonen.
Wir verfügen über eine begrenzte Anzahl von Parkausweisen, die kostenlos für Direktbuchungen (nicht über Portale) ab einem Mindestaufenthalt von 3 Nächten zur Verfügung gestellt werden (Ausweise nicht reservierbar).
Für kürzere Aufenthalte und Buchungen über Portale wird ein Beitrag von 10,00 Euro pro Tag verlangt.
Keine Sorge – bei Ihrer Ankunft helfen wir Ihnen gerne, das Auto richtig abzustellen!
Der Parkausweis muss gut sichtbar auf dem Armaturenbrett ausgelegt werden.

• Gibt es Angebote mit Strandpaketen?

Auf unserer Website sind Pakete mit Strandzuschlag für Aufenthalte von mindestens 6 Nächten verfügbar. Diese beinhalten 1 Sonnenschirm und 2 Liegen (bei Einzelzimmern 1 Liege) ab der 5. Reihe, in einem der verfügbaren Strandbäder (Bagno Oreste – Bagno Doge).

• Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa - Mastercard), Bargeld innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen, Banküberweisung (für Anzahlungen oder Vorauszahlungen - mindestens 7 Tage vor Abreise). AMERICAN EXPRESS-DINERS werden nicht akzeptiert. CHEQUES werden nicht akzeptiert.

• Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Buchungen, die direkt bei uns oder über unsere Website getätigt werden, unterliegen alle einer KOSTENLOSEN STORNIERUNG bis zu 15 oder 30 Tage vor der Ankunft (je nach Zeitraum). Bei allen Stornierungen innerhalb der Fristen wird die Anzahlung in einen Gutschein umgewandelt, der während der Saison eingelöst werden kann

• Kann ich die Anzahlung mit Kreditkarte bezahlen?

   

Natürlich – bei der Bestätigung können Sie wählen, ob Sie die Anzahlung per Überweisung oder alternativ per Kreditkarte leisten möchten. In bestimmten Zeiträumen ist es möglich, mit einer Kreditkarte als Garantie gemäß den geltenden Stornobedingungen zu bestätigen.

• Um welche Uhrzeit checken Sie ein und aus?

Wir garantieren die Übergabe des Zimmers ab 14.00 Uhr, aber es ist möglich, am Morgen im Hotel anzukommen und die Gemeinschaftsräume zu nutzen. In jedem Fall werden wir die Zimmer so schnell wie möglich liefern, wenn möglich auch vor 14.00 Uhr.
Am Tag der Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.00 Uhr zu verlassen.

• Was passiert, wenn ich vor der Check-in-Zeit ankomme?

Kein Problem, wir heißen Sie gerne willkommen und starten Ihren Urlaub! Sobald das Zimmer fertig ist, werden wir Sie informieren. In der Zwischenzeit können Sie einen Spaziergang im Zentrum oder am Strand machen, oder warum nicht, einen Kaffee an unserer Bar genießen.

• Wo kann ich mein Gepäck abstellen?

Entspannung im Urlaub ist alles, fragen Sie einfach an der Rezeption und wir werden uns um Ihre Sachen kümmern.

• Ist die Küche für besondere Ernährungsbedürfnisse ausgestattet?

Wenn Sie uns Ihre diätetischen Bedürfnisse mitteilen, erhalten Sie einen speziellen Vorschlag, um Sie bestmöglich zufriedenzustellen. Leider haben wir keine separate Küche für Zöliakie, aber wir können unsere Gerichte anpassen. Für eventuelle Allergien steht Ihnen unsere Allergentabelle jederzeit zur Verfügung.

• Bieten Sie vegane Optionen bei den Mahlzeiten an?

Auf jeden Fall! Beim Frühstück finden Sie immer unsere veganen Croissants, die direkt von unserem Konditor gebacken werden, sowie einige Kuchen oder Gebäckstücke. Natürlich sind auch pflanzliche Getränke wie Soja-, Hafer-, Mandel- oder Reismilch immer erhältlich.
Zum Mittag- und Abendessen stehen in der Regel immer ein erster und ein zweiter Gang auf 100% pflanzlicher Basis auf der Speisekarte, um der immer größer werdenden Nachfrage nach gesünderen, ethischen und nachhaltigen, aber immer schmackhaften und gesunden Alternativen gerecht zu werden.

• Wie ist der Service im Restaurant organisiert?

Unser Restaurant ist mittags von 12.30 bis 13.45
Das Abendessen findet von 19.30 bis 20.45 Uhr statt und besteht aus einem Menü à la carte und einem Buffet mit Vorspeisen, Gemüse und Desserts, das in der Mitte des Raumes serviert wird.

• Wo kann ich mein Auto abstellen?

Parken ist draußen vor dem Hotel und in den Straßen rund um das Hotel mit BLAU gestreiften kostenpflichtigen Parkplätze NUR. Solange der Vorrat reicht, bieten wir Ihnen bei einer Direktbuchung von mindestens 3 Nächten kostenlose Parkausweise an (PASS NICHT BUCHBAR). Für kürzere Aufenthalte wird eine Gebühr von Euro 10,00 pro Tag erhoben. Keine Sorge, bei Ihrer Ankunft helfen wir Ihnen beim Einparken! Der Ausweis muss gut sichtbar auf dem Armaturenbrett angebracht werden.

• Haben Sie einen Shuttle-Service?

Für den Flughafentransfer steht Ihnen unser Kleinbus auf Anfrage zur Verfügung. Kostenvoranschlag je nach Reiseziel und Personenzahl, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

• Welche Ausflüge kann ich während meines Aufenthaltes machen?

Wenn Sie die Natur lieben, empfehlen wir Ihnen einen Besuch in den Salinen von Cervia. Wenn Sie sich amüsieren möchten, ist der Vergnügungspark Mirabilandia nur wenige Kilometer entfernt.

• Was ist, wenn es regnet?

Die Romagna ist ein Land voller kleiner Dörfer und Exzellenzen, die man vom Meer bis zu den Hügeln besuchen kann. Unter den vielen, empfehlen wir Ravenna und seine Mosaiken, San Marino, Santarcangelo di Romagna, Longiano und Bertinoro, wenn Sie eine atemberaubende Aussicht auf die Hügel genießen wollen.