• Gibt es All-inclusive-Angebote?

Unsere All-inclusive-Angebote (gegen Aufpreis) gelten für Aufenthalte von mindestens 6 Nächten und beinhalten Halb- oder Vollpension + Mineralwasser zu den Mahlzeiten + Strandservice ab Reihe 5 in einem der angeschlossenen Strandhotels.

• Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa - Mastercard), Bargeld innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen, Banküberweisung (für Anzahlungen oder Vorauszahlungen - mindestens 3/4 Tage vor Abreise). AMERICAN EXPRESS-DINERS werden nicht akzeptiert. CHEQUES werden nicht akzeptiert.

• Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Buchungen, die direkt bei uns oder über unsere Website getätigt werden, unterliegen alle einer KOSTENLOSEN STORNIERUNG bis zu 15 oder 30 Tage vor der Ankunft (je nach Zeitraum). Bei allen Stornierungen innerhalb der Fristen wird die Anzahlung in voller Höhe (abzüglich 10 % MwSt.) zurückerstattet.

• Kann ich die Kaution versichern?

Dank unserer Zusammenarbeit mit ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE können Sie Ihre Kaution innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung versichern.

• Kann ich ohne Anzahlung buchen?

Natürlich können Sie sich nach der Bestätigung entscheiden, die Anzahlung per Überweisung zu leisten oder alternativ eine KREDITKARTE als Garantie zu hinterlassen. Die Karte wird nur 15 oder 30 Tage vor der Ankunft vorautorisiert, je nach den Stornierungsbedingungen der Periode. Bis dahin wird kein Betrag auf der Karte gesperrt.

• Was tun Sie, um den Covid-19-Notfall zu bekämpfen?

Gegen den Covid-19-Notfall haben wir ozonerzeugende Maschinen eingeführt, um die Zimmer der ankommenden Gäste zu desinfizieren. Ozon ermöglicht es uns, die Luft und alle Oberflächen des Raumes auf ökologische Weise zu desinfizieren, ohne den Einsatz von Chemikalien, wobei lebende Mikroorganismen abgetötet werden. Außerdem verwenden wir seit Jahren ein Oberflächenwaschsystem mit einem waschbaren und sterilisierbaren MOP, das für einen einzelnen Raum bestimmt ist.

• Um welche Uhrzeit checken Sie ein und aus?

Wir garantieren die Übergabe des Zimmers ab 14.00 Uhr, aber es ist möglich, am Morgen im Hotel anzukommen und die Gemeinschaftsräume zu nutzen. In jedem Fall werden wir die Zimmer so schnell wie möglich liefern, wenn möglich auch vor 14.00 Uhr.
Am Tag der Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.00 Uhr zu verlassen.

• Was passiert, wenn ich vor der Check-in-Zeit ankomme?

Kein Problem, wir heißen Sie gerne willkommen und starten Ihren Urlaub! Sobald das Zimmer fertig ist, werden wir Sie informieren. In der Zwischenzeit können Sie einen Spaziergang im Zentrum oder am Strand machen, oder warum nicht, einen Kaffee an unserer Bar genießen.

• Wo kann ich mein Gepäck abstellen?

Entspannung im Urlaub ist alles, fragen Sie einfach an der Rezeption und wir werden uns um Ihre Sachen kümmern.

• Ist die Küche für besondere Ernährungsbedürfnisse ausgestattet?

Wenn Sie uns Ihre diätetischen Bedürfnisse mitteilen, erhalten Sie einen speziellen Vorschlag, um Sie bestmöglich zufriedenzustellen. Leider haben wir keine separate Küche für Zöliakie, aber wir können unsere Gerichte anpassen. Für eventuelle Allergien steht Ihnen unsere Allergentabelle jederzeit zur Verfügung.

• Wie ist der Service im Restaurant organisiert?

Unser Restaurant ist mittags von 12.30 bis 14.00 Uhr geöffnet und bietet ein "Light lunch" mit Spezialitäten des Tages. 
Das Abendessen findet von 19.30 bis 21.00 Uhr statt und besteht aus einem Menü à la carte und einem Buffet mit Vorspeisen, Gemüse und Desserts, das in der Mitte des Raumes serviert wird.

• Wo kann ich mein Auto abstellen?

Parken ist draußen vor dem Hotel und in den Straßen rund um das Hotel mit BLAU gestreiften kostenpflichtigen Parkplätze NUR. Solange der Vorrat reicht, bieten wir Ihnen bei einer Direktbuchung von mindestens 3 Nächten kostenlose Parkausweise an (PASS NICHT BUCHBAR). Für kürzere Aufenthalte wird eine Gebühr von Euro 10,00 pro Tag erhoben. Keine Sorge, bei Ihrer Ankunft helfen wir Ihnen beim Einparken! Der Ausweis muss gut sichtbar auf dem Armaturenbrett angebracht werden.

• Haben Sie einen Shuttle-Service?

Für den Flughafentransfer steht Ihnen unser Kleinbus auf Anfrage zur Verfügung. Kostenvoranschlag je nach Reiseziel und Personenzahl, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

• Welche Ausflüge kann ich während meines Aufenthaltes machen?

Wenn Sie die Natur lieben, empfehlen wir Ihnen einen Besuch in den Salinen von Cervia. Wenn Sie sich amüsieren möchten, ist der Vergnügungspark Mirabilandia nur wenige Kilometer entfernt.

• Was ist, wenn es regnet?

Die Romagna ist ein Land voller kleiner Dörfer und Exzellenzen, die man vom Meer bis zu den Hügeln besuchen kann. Unter den vielen, empfehlen wir Ravenna und seine Mosaiken, San Marino, Santarcangelo di Romagna, Longiano und Bertinoro, wenn Sie eine atemberaubende Aussicht auf die Hügel genießen wollen.